non riesco a visualizzare le soglie

Supporto per l'applicazione InfoCosti Tre.
DonLImpio
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non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da DonLImpio »

uso da tempo l' applicazione ,
recentemente ho dovuto riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica
ho reinstallato infocosti tre ma non riesco piu' a visualizzare le soglie (mi dice sempre che il sito tre non risponde)
ho provato sia col sistema nuovo (tramite sim)
che col sistema vecchio (ID e PW)
sia tramite rete tre che tramite wifi
ho provato a disinstallare e reinstallare
ho appena aggiornato ( e' automatico) alla nuova versione 4.8.4 ma nessun risultato


su xperia ray
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MarcoDuff
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da MarcoDuff »

Attualmente il sito e' in manutenzione, per questo non funziona... speriamo domani!
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DonLImpio
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da DonLImpio »

e' una settimana che e' cosi' ...... :shock: :oops:
MarcoDuff
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da MarcoDuff »

Si, ma mi servono maggiori informazioni.

Hai installato la versione 4.9 di InfoCosti Tre?
Hai impostato un profilo Sito3 inserendo numero di telefono e password?
Riesci ad entrare nel Sito della 3 da PC visualizzando correttamente le soglie?

Se non ho maggiori informazioni non riesco ad aiutarvi,
grazie per la pazienza.
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da Elvio »

Ciao Marco, anche io stesso problema, riesco ad accedere al sito della tre e funziona anche l'applicazione della tre per Android sia con accesso tramite user e password (sotto Wi-Fi) che con accesso automatico (sotto rete 3g)
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da DonLImpio »

nessun problema rispondo subito!
si e' aggiornato alla 4.9 (ho messo gli aggiornamenti in automatico quindi si aggiorna sempre)

[appena verificato] entro tranquillamente nel sito tre sia con n.tel e pw che con il company pin (ho un contratto business) e visualizzo senza problemi le soglie (allego immagine)

[appena riprovato] sia con il nuovo sistema (riconoscimento sim H3g) che forzando la vecchia connessione (n. tel e pw)

[appena riprovato] disinstallato tutto e reinstallato e rifatto il punto prima

messaggio: Portale 3 l' area clienti non e' disponibile , ti invitiamo a provare piu' tardi, errore temporaneo del server (in sintesi)

ripeto: l' applicazione ha funzionato benissimo per quasi un anno , circa 10 giorno ho dovuto riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica e da allora non c'e' stato piu' verso di farla funzionare
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da Benen »

Ciao Marco mi sa che siamo punto e a capo, non si aggiorna più niente. Questi della tre si mettono a giocare. Cosa possiamo fare? Grazie.
MarcoDuff
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da MarcoDuff »

Il sito è in manutenzione... attendo che sia stabile!
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da Benen »

Grazie del tuo pronto interesse.
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Re: non riesco a visualizzare le soglie

Messaggio da Skabboz »

DonLImpio ha scritto:uso da tempo l' applicazione ,
recentemente ho dovuto riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica
ho reinstallato infocosti tre ma non riesco piu' a visualizzare le soglie (mi dice sempre che il sito tre non risponde)
ho provato sia col sistema nuovo (tramite sim)
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ho provato a disinstallare e reinstallare
ho appena aggiornato ( e' automatico) alla nuova versione 4.8.4 ma nessun risultato


su xperia ray
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Esattamente la stessa cosa su Galaxy S3. Ripristinato per problemi con il root, ora non va più. Usata perfettamente per 2-3 mesi, ripristinato e dice sempre:

"Mio num"
Errore temporaneo nel server tre,
riprova più tardi

Sono sicuro che anche questa volta riuscirai in qualche modo a farla rifunzionare :D
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